城南镇政府大力开展“亮形象、亮标准、亮承诺”服务活动，真心为民服务，真情为民办事，取得了广大广大人民群众的广泛赞誉。

          一是亮形象。该镇在一楼政务服务大厅设立了民政、财政、新农合、计生、社保、土管、建设、“三资”代理服务、涉农资金补贴、汽车摩托车下乡等10个对外服务窗口，配备电脑、空调等办公设施和服务触摸屏、电子显示屏等设施，通过公开办事指南和办事流程以及窗口人员姓名、联系方式等，增强办事透明度，实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，努力提供便捷服务，树立为民服务新形象。二是亮标准。公开项目名称、办事程序、申请条件、申报材料、办结时间、收费标准和收费依据；实行一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复；严格执行“首问负责制”、“责任追究制”、“限时办结制”等制度，进一步转变工作作风，减少办事环节，提高服务效能与质量。三是亮承诺。各服务窗口围绕各自岗位职责开展公开承诺，在大厅公示服务承诺内容及服务标准，自觉接受社会监督；同时积极推行“上门服务、预约服务、委托服务”等服务模式，认真践行公开承诺内容。（耿仁林）